AI開発のご相談人材育成・研修事業を営む同社に対し、自社サービスへのAI活用と開発ニーズの具体化を目的としたAIコンサルティングを提供・納品した事例。研修コンテンツ制作や運営業務のどこにAIを組み込めるかを棚卸しし、実装対象を優先度付きで整理した。診断で見えた業務課題をもとに、本格的なAI開発フェーズへのクロスセル提案へと接続している。
同社は人材育成・研修を主力事業とし、講座設計や教材・コンテンツ制作、受講者対応といった業務を数多く抱えている。生成AIの普及を受けて「自社サービスそのものにAIをどう活かすか」「どの業務から着手すべきか」という問いは明確にありながら、開発として何を作るべきかが具体像に落ちていない状態だった。そこで本件では、まず実装ありきではなく、業務の棚卸しと課題の言語化から入るAIコンサルティングを提供した。
コンサルティングでは、研修・コンテンツ業務のワークフローを工程単位で分解し、生成AIが効く箇所（教材ドラフト生成、コンテンツの要約・再構成、受講者からの問い合わせ対応、社内ナレッジの検索など）を洗い出した。それぞれについて、後続の開発で用いうる技術アプローチ、たとえば社内ドキュメントを根拠に回答を返すRAG（検索拡張生成）構成や、LLM APIを組み込んだ生成支援ツールの方向性を、費用対効果と難易度の両面から評価し、着手すべき優先順位を付けた。
この診断を通じて、AI活用が単発の効率化にとどまらず、まとまったシステム開発として要件化できる規模であることが明らかになった。結果として、AIコンサルティングの成果物を土台に、本格的なAI開発フェーズへと提案を広げるクロスセルの導線が生まれている。「まずコンサルで課題と対象を確定し、そのまま開発へ接続する」という、同社の開発コンサルティング事業における標準的な受注の型を示す一例となった。
導入前の課題と、AI活用支援によって変わったポイント。
要件定義から実装まで、デジライズが元請・PMとして伴走した具体的な流れ。
本案件で構築した主な機能群。
この開発で採用した主要な技術と、その役割。
規模: 人材育成・研修事業を営む1社への、AIコンサルティング1件（納品済）＋開発フェーズのクロスセル提案
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